Livrare si Plata

CUM COMANZI ?

În primul rând, ceea ce trebuie să știi este că toate tranzacțiile sunt securizate, iar datele personale sunt tratate conform Legii 677/2001 pentru protecția datelor cu caracter personal. Site-ul este proiectat pentru a te ajuta să comanzi foarte ușor.

Cum comanzi:

Navighează pe site, unde poți răsfoi catalogul cu produse.

Când îți place un model și vrei să-l comanzi, apasă pe butonul ”adaugă în coș”. Ține minte să alegi mărimea corectă (XS, S, M, L) pentru fiecare produs în parte.

Odată ce ești mulțumit(ă) de cumpărături, poți ieși pe la casa de marcat, unde poți achita prin diferite modalități de plată.

PLATA

Poți plăti:

  • Cu cardul online (tranzacție securizata de MobilPay.ro)
  • Ramburs la curier – DOAR pentru comenzile în România

Pentru livrările în afara României este disponibilă doar opțiunea de plată cu cardul online.

LIVRAREA

Termene de livrare

Dacă produsele comandate se află în stoc, ele vor fi livrate a doua zi lucrătoare. Altfel, comanda este executată în maximum 3-5 zile lucrătoare de la plasarea ei pe site, și expediată imediat clienților noștri. Odată expediată, ea va fi livrată în 24h oriunde în țară, cu ajutorul companiei DPD Curier. Pentru comenzile în Uniunea Europeană (Spania, Portugalia, Franța, Italia, Irlanda, UK, Germania, Austria etc.) comanda va fi livrată în 3-9 zile lucrătoare, în funcție de țară și proximitatea ei față de România.

Taxe livrare (curierat rapid)

Taxele de livrare sunt platite in totalitate de către client,iar costul transportului variază în funcție de locația livrării, conform grilei de prețuri.

Taxele de livrare sunt afișate în coșul de cumpărături, în momentul în care ați introdus adresa dumneavoastră de livrare și ați ales modalitatea de livrare.

RETUR

Ce conditii trebuie sa indeplineasca produsul returnat?

POLITICA RETUR SI SCHIMBARE PRODUS

. Potrivit OUG nr.34/2014 cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

  • – ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
  • – ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese
  • -Cumparatorul trebuie sa sune curierul si sa trimita produsul la adresa care i se va comunica, transportul este suportat de catre cumparator

2. In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va putea solicita acest lucru printr-un email pe adresa erdeir@yahoo.com

2.1 In cazul in care Comanda a fost ridicata de catre Cumparator, acestuia i se va comunica printr-un mail adresa de rambursare a Produselor si alte informatii referitoare la modalitatea de rambursare.

2.3 Costul transportului “tur” este suportat de catre Vanzator si va fi rambursat impreuna cu costul produselor returnate.

2.4 Costul transportului “retur” este suportat de catre Cumparator si se va achita direct la curier, in momentul in care i se preda coletul ce se doreste a fi returnat.

2.4  In cazul in care Cumparatorul doreste sa schimbe un produs pe care deja l-a primit, are optiunea de a solicita acest lucru printr-un email pe adresa erdeir@yahoo.com

2.5 In acest caz Vanzatorul va crea un “AWB cu restituire” in baza caruia va trimite produsul solicitat pentru a fi schimbat de catre Cumparator, iar in momentul in care produsul ajunge la Cumparator, acesta are obligatia de a preda curierului produsul intial pe care doreste sa il inlocuiasca.

2.6 Costul “tur – retur” pentru schimbare de produs este achitat de catre Cumparator, direct la curier, in momentul in care ridica coletul cu produsul schimbat.

2.7  In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14  zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

Sumele vor fi restituite printr-un transfer bancar, cumparatorul trebuie sa-i transmita vanzatorului datele necesare pt transfer la erdeir@yahoo.com

 Suma va fi rambursata  in clipa primirii produselor sau la primirea unei dovezi ca produsele au fost expediate.Produsele trebuie sa ajunga in aceeasi stare in care au fost primite, adica intacte si neuzate sau stricate.